Р. РАТМАЙР — «ГОРЯЧИЕ ТОЧКИ» И УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ В КОММУНИКАЦИИ РУССКИХ И АВСТРИЙЦЕВ

межкультурная коммуникация, русско-австрийское межкультурное общение, стратегии общения, деликатные ситуации межкультурного общения

Статья посвящена межкультурной коммуникации. Рассматриваются ее «горячие точки», такие, как налаживание контакта, обращение и приветствие, согласие и отказ, выражение критики и комплименты. Также приводятся универсальные стратегии, помогающие в межкультурной коммуникации: задавание вопросов, спонтанное непрошеное приведение фоновой информации, стратегии аргументации (рекомендуется, например, максимальная эксплицитность и избегание неточных указаний времени и дистанции и косвенных актов речи) и учет постулатов общения, равно как и правил вежливости и соблюдения статуса. Даются примеры из русско-австрийского общения. Подчеркивается необходимость межкультурной чувствительности (intercultural awareness) и — по возможности — переноса приобретенных в одной культуре навыков и знаний на другую.

R. Rathmayr

“HOTSPOTS” AND UNIVERSAL STRATEGIES IN RUSSIAN-AUSTRIAN INTERCULTURAL COMMUNICATION

Intercultural communication, Russian-Austrian intercultural communication, strategies for intercultural communication, hotspots in intercultural communication.

The article deals with intercultural communication, examples are given from Austrian and Russian intercultural communication. The purpose is to give the reader some information on hotspots like making contact, greeting, addressing with formal or informal forms, agreeing and disagreeing, criticizing, complimenting. On the other hand the article presents universal strategies for intercultural communication between speakers from different cultures: asking questions and giving information on the sociocultural background, strategies of argumentation, especially the strategy of creating maximum explicitness by avoiding vagueness arising from judgemental quality adjectives and vague (great, expensive, far) or indirect expressions and taking into account the culture specific way of realization of conversational maxims and politeness strategies. The fact that intercultural communication is impossible without intercultural awareness is stressed.

Добавить комментарий